Компания Support Partners начинает серию интервью по наиболее интересным, с нашей точки зрения, вопросам с HR директорами российских компаний различных отраслей экономики. Мы рады представить Вам запись нашего первого разговора с Ириной Горбачевой, генеральным директором «Business Consulting Professionals», в прошлом – Vice President, Eastward Capital, Заместитель директора по персоналу УК ГАЗ.

1. Как Вы пришли в управление персоналом?

У меня так сложилось, что это скорее меня «пришли» в HR хотя я, конечно, человек с внутренним локусом контроля, сама делаю свой выбор.

Но вот так случилось, что закончив «мужской» факультет политехнического университета по специальности системоаналитик и пройдя собеседование в рекрутинговом агентстве на какую-то профильную вакансию, я получила неожиданное предложение остаться работать в агентстве и заняться подбором специалистов в компании «технологичных» сегментов. Вот, собственно, с моего тогда согласия все и началось. Я почти на 8 лет застряла в рекрутинге, потом – в T&D и Performance management, а потом еще 6 лет на позиции HRD.

2. Работают ли западные HR-технологии в российских компаниях и производственных предприятиях? Нужна ли их адаптация?

Работают, я знаю массу примеров и из своей практики, и по опыту моих коллег. Конечно, адаптация нужна – глубокая, до дна, и такая адаптация, особенно, если речь идет о внедрении технологии на больших предприятиях, или для решения серьезных стратегических задач, требует много ресурсов – финансовых, административных и, конечно, жизненных ресурсов HRа.

Но результат того стоит!

3. Как HR может влиять на результаты бизнеса?

Как минимум своим желанием влиять.

А если серьезно – у HRа много возможностей, нужно один раз попасть на заседание Совета директоров или Правления, услышать реальные проблемы бизнеса и просто предложить свою помощь.

4. Есть ли в России местные HR-технологии, или все применяемые методы – калька и адаптация зарубежных подходов?

У нас в стране до перестройки было все: и научная организация труда, и отраслевые нормативы, и квалификационные справочники, и много других важных и полезных инструментов. Но жизнь не стоит на месте, за это время и экономика стала рыночной, и изменились условия участия компаний и предприятий в рынке, изменились требования к персоналу, а инструменты и системы, разрабатывавшиеся и утверждавшиеся на уровне государства, остались без изменений. Поэтому сейчас HR разрабатывает компетенции, внедряет грейдинг, создает корпоративные университеты – т.е. восполняет устаревшие инструменты, но уже для нужд и в рамках конкретной компании.

Что касается выбора – я лично предпочитаю западные инструменты. Не то, чтобы у меня был какой-то скепсис в отношении отечественных разработок, но у нас было слишком мало времени на системную апробацию.

Многие же американские и европейские технологии и подходы к управлению персоналом развиваются десятки лет, имеют результаты применения в различных индустриях и секторах экономики, существуют их типовые решения, под многие разработаны качественные тренинги. На мой взгляд, их применение несет гораздо меньше рисков и быстрее дает ожидаемый эффект.

5. Известно, что реально персоналом управляет линейный руководитель, а HR обеспечивает методологию и поддержку. Насколько понимают это российские руководители и как это доносить до менеджмента?

Знаете, я уже давно не встречала компании, где совсем не понимают, что за эффективность работы сотрудников отвечает руководитель, а не очаровательная девушка HR менеджер, которая помогает руководителю проводить оценку его сотрудников или подбирает тренинг-провайдеров для обучения.

Зато теперь есть другая проблема – вчера HR “ боролся» за то, чтобы каждый занимался своим делом – руководитель – руководил, а HR снабжал его полезными инструментами. И роль «подносящей снаряды» функции была для нас желанной мечтой. И что же потом? А потом появилась target-роль «бизнес-партнер“, а потом выкристаллизовалась цель — “партнер стратегический».

А как вот эту свою цели донести до менеджеров – вот задачка.

6. Что бы Вы назвали важнейшей функцией HR в современной компании?

Я из корпоративного HRа ушла в консалтинг, очень увлечена организационным развитием и, конечно, считаю, что без правильной стыковки стратегии компании, ее структуры, процессов и организационного поведения светлого будущего в долгосрочной перспективе у компании быть не может. Но это, конечно, только часть истины. Вторая ее часть в том, что и без хорошей команды, правильной системы мотивации, лидеров во главе на светлое будущее компании тоже рассчитывать не приходится.

Ирина Горбачева,
Managing Director «Business Consulting Professionals»,
в прошлом VP HR Eastward Capital, Заместитель директора по персоналу УК ГАЗ